Análise dos rituais de consumo na comunicação publicitária em redes sociais: estudo de caso do Nubank
DOI:
https://doi.org/10.55905/oelv21n7-025Keywords:
comunicação publicitária, redes sociais, rituais de consumo, NubankAbstract
Este trabalho tem como objetivo analisar os rituais de consumo na comunicação publicitária em redes sociais, tomando como estudo de caso o banco digital Nubank. Os referenciais teóricos utilizados compreendem os estudos de convergência midiática (JENKINS, 2009), redes sociais (RECUERO, 2009, 2011), Marketing 4.0 (KOTLER et al, 2017), gradientes de interação (BRAGA, 2012) e rituais de consumo (TRINDADE E PEREZ, 2014, 2016). O corpus de pesquisa consiste em postagens selecionadas do Nubank no Instagram e Facebook, com base no maior número de curtidas, comentários, reações e compartilhamentos. Os resultados revelaram que os rituais de consumo mais comuns ocorrem por meio da visualização de vídeos, seguidos por reações, comentários e compartilhamentos. Essa análise aprofundada dos rituais de consumo na comunicação publicitária em redes sociais oferece perspectivas importantes para compreender como as interações se desenvolvem nesse contexto e como as marcas podem utilizar essas dinâmicas para aprimorar suas estratégias de marketing e obter melhores resultados.
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