Avaliação da adoção da norma ISO 30401:2018 na gestão do conhecimento do Instituto Federal de São Paulo (IFSP)
DOI:
https://doi.org/10.55905/oelv21n11-108Keywords:
sistema de gestão do conhecimento, instituição de ensino superior, Inovação no setor públicoAbstract
A Gestão do Conhecimento surgiu como uma abordagem multidisciplinar que busca melhorar a competitividade em organizações privadas e aprimorar a eficiência de serviços em organizações públicas. Este estudo concentra-se na norma ISO 30401:2018, que a legitima como uma prática estratégica baseada em princípios de aprendizagem, contribuindo para a identificação dos Fatores Críticos de Sucesso, que desempenham um papel crucial na definição das necessidades e questões estratégicas das organizações. No entanto, há uma lacuna de pesquisa notável em relação à aplicação da Gestão do Conhecimento, especificamente da norma ISO 30401:2018, em organizações públicas. Nesse contexto, este artigo visa avaliar o grau de implementação de um modelo de Gestão do Conhecimento no Instituto Federal de São Paulo (IFSP), com base nas diretrizes da ISO 30401:2018.
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