Responsabilidade social corporativa no setor bancário: uma revisão sistemática
DOI:
https://doi.org/10.55905/oelv21n9-047Keywords:
responsabilidade social corporativa, setor bancário, revisão sistemáticaAbstract
O presente estudo tem como objetivo fazer uma revisão sistemática sobre a utilização da Responsabilidade Social Corporativa no setor bancário no período de 2011 a 2021. A metodologia utilizada foi a revisão sistemática na base de dados dos Google Acadêmico, para verificar o estado da arte em relação a RSC no setor bancário. Com a análise de dados foi possível identificar que o tema se destacou mais nos anos de 2015 e 2016, com um total de 9 artigos publicados no ano de 2015 e 6 artigos publicados no ano de 2016. Foi observado uma homogeneidade em termos metodológicos, mesmo os estudos quantitativos ganhando destaque com suas análises estatísticas e uso de questionários. Uma das contribuições da presente pesquisa é mostrar que as práticas da RSC no setor bancário são indispensáveis, pelo fato de ajudar na diminuição dos impactos socioambientais, aumentar seus negócios e a cartela de clientes nessas instituições.
References
ALMEIDA, T. A.; SILVA, J. D.; OLIVEIRA, M. C. Responsabilidade social corporativa e a influência de aspectos do ambiente institucional: uma análise no setor bancário brasileiro. Revista Universo Contábil, v. 11, n. 4, p. 44-62, 2016.
ALVES, C. A. M.; GASPAR, D. T. G.; MARTINS, N. S. Responsabilidade Social Corporativa e Reclamações: uma análise considerando os maiores bancos públicos e privados no Brasil. Gestão e Saúde, v. 4, n. 3, p. pag. 3191-3215, 2014.
ANDRADE, M. A. M. Marketing e responsabilidade social no setor bancário brasileiro. Centro de Pós-Graduação e Pesquisas em Administração - Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, 2015.
AZIM, M. T. Responsabilidade Social Corporativa e comportamento do funcionário: papel mediador do compromisso organizacional. Revista Brasileira de Gestão de Negócios, v. 18, p. 207-225, 2016.
BARAKAT, S. R. Alinhamento entre responsabilidade social corporativa e estratégia: estudo do caso Itaú Unibanco. Dissertação (Mestrado), Universidade de São Paulo, São Paulo, 2013.
BARAKAT, S. R.; BOAVENTURA, J. M. G.; POLO, E. F. Alinhamento estratégico da responsabilidade social corporativa: um estudo de caso no setor bancário brasileiro. REAd. Revista Eletrônica de Administração (Porto Alegre), v. 23, p. 206-233, 2017.
BARROS, C. B. C. P. A importância e os impactos da responsabilidade social das empresas: O caso do BNP Paribas. Dissertação de mestrado, Iscte - Instituto Universitário de Lisboa. Lisboa, 2018.
BHUIYAN, M. A. H.; DARDA, M. A.; HOSSAIN, M. B. Corporate social responsibility (CSR) practices in Islamic banks of Bangladesh. Social Responsibility Journal, v. 18, n. 5, p. 968-983, 2022.
BIRINDELLI, G.; FERRETTI, P.; INTONTI, M.; IANNUZZI, A. P. On the drivers of corporate social responsibility in banks: evidence from an ethical rating model. Journal of Management & Governance, v. 19, p. 303-340, 2015.
BOLAÑOS, E. L.; BRIO, J. Os Funcionários são bem avaliados em suas Ações de RSC? A Percepção dos Gestores em um País Emergente. Revista Brasileira de Gestão de Negócios, v. 22, p. 85-103, 2020.
BORINI, F. M. Discurso ou Prática: A responsabilidade social e ambiental das multinacionais. Estudos ESPM, v. 45, p. 65-69, 2012.
BRANDÃO, I. F.; DIÓGENES, A. S. M.; ABREU, M. C. S. Alocação de valor ao stakeholder funcionário e o efeito na competitividade do setor bancário. Revista Brasileira de Gestão de Negócios, v. 19, p. 161-179, 2017.
CAMILLO, R.; ELY, J.B.; MEDEIROS, F. S. B.; BORTOLUZZI, D. A.; WAECHTER, L. S.; OBREGON, S. L. Responsabilidade social em uma empresa distribuidora de energia elétrica. Revista de Administração da UFSM, v.8, ed. especial, p 119-132, 2015.
CAÑADAS, J. A.; SARAITE, L.; ROSARIO, A. H.; CABA-PEREZ, C. Sector bancario a nivel mundial y los factores que influyen en su información sobre responsabilidad social corporativa. Contaduría Universidad de Antioquia, n. 68, p. 213-233, 2016.
CARROLL, A. B. A three-dimensional conceptual model of corporate performance. Academy of management review, v. 4, n. 4, p. 497-505, 1979.
CAVALCANTE, R. R. A influência de stakeholders na formulação de políticas de Responsabilidade Social Corporativa. Monografia (Bacharelado em Administração) - Universidade de Brasília, Brasília, 2014.
CONSELHO EMPRESARIAL BRASILEIRO PARA O DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL. Gestão Empresarial do Impacto Social. 2016. Disponível em < http://cebds.org/publicacoes/gestao-empresarial-do-impacto-social/>. Acesso em 13 de nov de 2021.
COSTA, F. J.; CARVALHO, D. L. T.; PACHECO, J. M. R. Efeitos de apelos de responsabilidade socioambiental e de interesse do consumidor: uma análise no setor bancário. REAd. Revista Eletrônica de Administração (Porto Alegre), v. 23, p. 179-205, 2017.
CRISÓSTOMO, V. L.; FREIRE, F. S.; SOARES, P. M. Uma análise comparativa da responsabilidade social corporativa entre o setor bancário e outros no Brasil. Contabilidade Vista & Revista, v. 23, n. 4, p. 103-128, 2012.
DINU, V.; BUNEA, M. THE CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY OF THE ROMANIAN BANKING SYSTEM. E & M EKONOMIE A MANAGEMENT. V. 22, Ed. 4, P. 119-133. Romania, 2019.
DORASAMY, N. Corporate Social Responsibility and Ethical Banking for Developing Economies. Journal of Economics and Behavioral Studies, v. 5, n.11, p. 777-785, Nov. 2013.
DUCKER, P. F. O melhor de Peter Ducker: a administração. São Paulo: Nobel, 2001.
El KHATIB, A. S. Determinantes e consequências da responsabilidade social corporativa em bancos islâmicos do Conselho de Cooperação do Golfo. 2018. 347 f. Tese (Doutorado em Administração) – Programa de Estudos Pós-Graduados em Administração, Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, 2018.
FATMA, M.; RAHMAN, Z.; KHAN, I. Multi-Item Stakeholder Based Scale to Measure CSR in the Banking Industry. International Strategic Management Review, v.2, p. 9-20, 2014.
FERNÁNDEZ, L. V.; JARA-BERTIN, M.; PINEAUR, F. V. Prácticas de responsabilidad social, reputación corporativa y desempeño financiero. Revista de Administração de Empresas, v. 55, p. 329-344, 2015.
FILHO, A. R. A. SOUSA, A. L. C.; LOPES, H. S.; GUIMARÃES, D. B.; PONTE, V. M. R. Influência da Internacionalização e da Governança Corporativa na Responsabilidade Social Corporativa. Revista Ibero-Americana de Estratégia, v. 18, n. 3, p. 397-419, 2019.
FLEMING, P.; ROBERTS, J.; GARSTEN, C. In search of corporate social responsibility: Introduction to special issue. Organization, v. 20, n. 3, p. 337-348, 2013.
FRAGA, M. C. S. E. O alinhamento das ações de responsabilidade social corporativa com a teoria: o estudo de uma instituição financeira no Brasil. Dissertação (mestrado) - Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas, Centro de Formação Acadêmica e Pesquisa. Rio de Janeiro, 2013.
GALVÃO, C. M.; SAWADA, N. O.; TREVIZAN, M. A. Revisão sistemática: recurso que proporciona a incorporação das evidências na prática da enfermagem. Revista Latino-americana de enfermagem, v. 12, p. 549-556, 2004.
GARRIDO, I. L.; CUNHA, F. R.; CAVALCANTE, F. M. O papel da confiança na relação entre responsabilidade social corporativa e o valor de marca. Revista de Ciências da Administração, v. 16, n. 39, p. 101-118, 2014.
HERNAUS, A. I.; STOJANOVIC, A. Determinants of bank social responsibility: case of Croatia. Univ Zagreb, Fac Econ & Business, Dept Finance, Zagreb 41000. V. 18, Ed. 2, P. 117-134, Cratia, 2015.
INTERNATIONAL FINANCE CORPORATION. Banking on Sustainability: Financing Environmental and Social Opportunities in Emerging Markets, Washington, 2007.
KHAN, S.; BAIG, N.; AWAN, A.; ULLAH, M. As iniciativas de responsabilidade social corporativa são favoráveis aos bancos? Percepções do cliente. Percepções do cliente (25 de março de 2014). p. 230-247, 2014.
MACÊDO, N. M. M. N. Considerações acerca da Responsabilidade Social Empresarial: um estudo a partir de sua evolução histórica. In Simpósio de Excelência em Gestão e tecnologia (SEGet). (2013). Vol. 10. Recuperado de http://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos13/55618685.pdf
MARTINS, N. S. Reclamações e retorno sobre o patrimônio líquido: estudo em bancos atuantes no Brasil no segundo semestre de 2014. 2015. 61 f., il. Trabalho de conclusão de curso (Bacharelado em Administração) —Universidade de Brasília, Brasília, 2015.
MATIAS, G. P.; FARAGO, F. E. Responsabilidade Social Corporativa e Desempenho Financeiro: Uma Revisão Sistemática da Literatura Internacional. Future Studies Research Journal: Trends and Strategies, v. 12, n. 3, 2020.
MELO, G. E. A. Avaliação da relação entre evidenciação das práticas ambientais e sociais no desempenho financeiro de empresas do setor bancário. 62 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Fortaleza, 2019.
PACHECO, J. M. R. Bancos e responsabilidade social corporativa: análise do impacto em atitudes de consumidores de João Pessoa. 60 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal da
Paraíba, João Pessoa, 2016.
PATIAS, T. Z.; VON ENDE, M.; GOMES, C. M.; MADRUGA, L. R. D. R. G. A formação da percepção de responsabilidade social corporativa em clientes bancários. Revista Pretexto, p. 11-25, 2017.
PÉREZ, A.; DEL BOSQUE, I. R. O papel da RSE na identidade corporativa dos prestadores de serviços bancários. Journal of Business Ethics, v. 108, n. 2, p. 145-166, 2012.
POLYCHRONIDOU, P.; IOANNIDOU, E.; KIPOUROS, A.; TSOURGIANNIS, L.; SIMET, G. F. Corporate Social Responsibility in Greek Banking Sector - An Empirical Research. Procedia Economics and Finance, v. 9, p. 193-199, 2014. DOI10.1016/S2212-5671(14)00020-3.
RICE, T.; PETER, C. Banking on Corporate Social Responsibility. Journal of Management Sciences, v. 2, n. 2, pág. 256-273, 2015. DOI 10.20547/jms.2014.1502203.
ROBLE, G. L. E. Responsabilidade social: um estudo comparativo entre teoria e prática em múltiplos casos do setor bancário brasileiro. 2018. 317 p. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Centro Universitário FEI, São Paulo, 2018. Disponível em: <https://doi.org/10.31414/ADM.2018.T.130160>. Acesso em: 25 nov 2021.
SILVA, A. Z.; MAZZIONI, S. Responsabilidade social corporativa: Perenidade nos projetos de instituições financeiras. Revista Liceu On-Line, v. 6, n. 1, p. 6-31, 2016.
SOUTO, B. L. C. Análise das inovações tecnológicas organizacionais no setor bancário e a adesão dos clientes: um estudo de caso no Banco Santander. 2012. 57 f. TCC (graduação em Administração) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Fortaleza, 2012.
SOUZA, C. N.; BIGLIA, R. C.; SANTOS, V. B.; CHIROTTO, A. R. Responsabilidade social corporativa: um estudo de empresas do setor bancário. Revista Liceu On-Line, v. 7, n. 1, p. 51-75, 2017.
TRIERWEILLER, A. C.; PEIXE, B.; BORNIA, A.; SOUZA CAMPOS, L. M. Adoção de práticas socioambientais: o caso do Banco Bradesco. Engema (Encontro Nacional sobre Gestão Empresarial e Meio Ambiente, 13) Engema+ 20: Inovação e Sustentabilidade: as Novas Fronteiras da Gestão Empresarial, 2011.
TUHIN, M. H. Does Corporate Social Responsibility Expenditure Affect Financial Performance of Islamic Banks in Bangladesh? Middle East Journal of Business, v. 9, n. 2, p. 44-50, abr. 2014.
TUNICO, F. R. L.; BALBINO, F. C., PRAZERES, R. V.; LAGIOIA, U. C. T. A Responsabilidade Social Corporativa e o Gerenciamento de Resultados nos Bancos Brasileiros. In: Anais do Congresso UFPE de Ciências Contábeis. Recife, 2016.
WEBER, O. Sustainability benchmarking of European banks and financial servisse organizations. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, v. 12, n. 2, p. 73-87, 2005.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
