Criação e implementação de uma ferramenta de business intelligence em uma academia

Abstract

Os dados representam um recurso de extrema importância para as organizações, pois auxiliam os tomadores de decisão a agirem de maneira mais precisa, o que resulta no aumento da eficiência e no rendimento da empresa. Em mercados altamente competitivos, é essencial adotar técnicas que permitam que a empresa se destaque de seus concorrentes. Este estudo teve como objetivo criar e implementar uma ferramenta de Business Intelligence para uma academia. Através de um estudo de caso, buscou-se descrever de forma aprimorada a compreensão dos conceitos de dados, informação e conhecimento, além de explorar os processos de tomada de decisão e o papel do Business Intelligence, bem como suas ferramentas e componentes. Com a crianção e implementação do painel de controle, também conhecido como dashboard, o gestor da academia conseguiu obter uma perspectiva mais abrangente e compreensível da situação atual da empresa. Isso possibilitou a identificação de pontos críticos, oportunidades e tendências, contribuindo para a tomada de decisões mais eficazes.